شروط الخدمة
نحن في إيكو نصنع قطعاً فنية صُممت خصيصاً لك. يرجى قراءة الشروط التالية التي تحدد آلية عملنا:
التصنيع عند الطلب
كل قطعة يتم تصنيعها خصيصاً عند الطلب (On-Demand). بمجرد استقبال طلبك، نقوم بالتواصل لتأكيده، ثم نبدأ فوراً بعملية الطباعة ثلاثية الأبعاد.
سياسة العربون / الدفع المقدم
لضمان الجدية، قد نطلب دفع عربون (مقدم) قبل البدء في تصنيع طلبك و فى حالة الغاء الاوردر, العربون لا يسترد ان كان قد تم تصنيع الاوردر بالفعل.
سياسة الاسترجاع والاستبدال
نظراً لطبيعة المنتجات المصنعة عند الطلب، لا يوجد استرجاع أو استبدال للمنتجات. الاستثناء الوحيد هو إن حدث كسر أو ضرر للقطعة أثناء عملية الشحن، وفي هذه الحالة نقوم برد المبلغ (Refund). المتاعب الناتجة عن سوء الاستخدام من قبل العميل غير مشمولة، ولكن قد نقدم كود خصم كنوع من التقدير.